不動産売却 内覧対応の質｜売れやすさが変わるポイント

内覧って、実は「最後の勝負所」です。

ポータルで気になってもらっても、内覧で「あ、違うかも」になったら終わっちゃう。

このページでは、内覧対応の質で売れやすさが変わるポイントを、前日〜当日〜後日の流れでまとめます。

結論：内覧は「減点を減らす」だけで、売れやすさが上がります

内覧で大きく加点を取るのは難しいです。

でも、減点はすぐ出ます。

だから狙うのは、

この方向だと、無理なく改善できます。

内覧で減点が出やすい所（だいたいここで落ちます）

減点ポイント	買主の頭の中	すぐできる対策
匂い（生活臭・湿気）	「ここで暮らすの大丈夫かな…」	換気＋水回りの掃除＋ゴミを出す
暗さ	「なんか重い」	照明を全部つける／カーテンを開ける
散らかり・物量	「狭い」	床に置かない／テーブルを空にする
水回りの汚れ	「手入れ大変そう」	鏡と蛇口を磨く／水垢を落とす
音（外の音・上階の音）	「住んだらストレスかも」	内覧時間帯の調整／説明を用意

内覧前に整える優先順位（時間がない時はここだけ）

全部完璧にしようとすると続きません。

効く順番だけ押さえると、短時間で整います。

担当者の案内で差が出る所（ここが“質”）

内覧対応が上手い担当者は、ただ案内しません。

買主の不安を拾って、先に消す動きをします。

差が出るポイント	良い対応	弱い対応
案内の順番	入口→リビング→水回り→寝室→収納	なんとなく回る
説明の量	短く、質問が来たら深掘り	一方的に話し続ける
不安の拾い方	「気になる所ありますか？」を何度か挟む	気になる所を聞かない
弱点の扱い	先に言って、対処や条件を提示	隠す・濁す

内覧後が本番：フィードバックを“改善”に変える

内覧は、終わった瞬間に情報が消えます。

だから、内覧後にどれだけ拾えるかで、次の売れ方が変わります。

内覧後の反応	意味	次の手
「検討します」が多い	減点が残っている	減点を潰す（匂い・光・物量）
価格の話が出る	不安を金額にしている	線引き＋条件で調整
比較対象が明確	勝ち筋が見える	弱点を補い、強みを前に出す

質問と回答：内覧で不安な所

質問：内覧のたびに疲れます

回答：疲れますよね…。だから優先順位です。匂い・光・床に置かない、この3つだけでも印象はかなり変わります。完璧を狙わない方が続きます。

質問：家の弱点は隠した方がいい？

回答：隠すほど後で揉めやすいです。弱点は先に言って、対処や条件で整える方が安心して進みます。担当者がその整理をできるかが“質”です。

質問：内覧後の反応が分からないです

回答：担当者に「気になった点を必ず回収してほしい」と頼むのが一番です。週1報告に内覧後の反応を入れてもらうと、改善が回りやすいです。

まとめ：内覧は“減点を減らす”。そして内覧後の改善で勝つ

• 内覧は加点より「減点を減らす」方が効く
• 優先は匂い→光→床に置かない
• 担当者の質は、フィードバック回収と改善で差が出る

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