媒介契約の報告義務とは？｜“放置”を避ける確認ポイントと聞き方

報告義務って何？確認ポイント｜「数字」と「次の動き」で判断する

媒介契約でよく聞く「報告義務」って、簡単に言うと“いま何が起きてるかを定期的に知らせる約束”です。

ここが曖昧だと、売主側は「何も分からない時間」が増えて、不安だけが育ちやすいんですよね。

このページでは、報告義務の見方を「頻度」＋「中身」＋「聞き方」で整理します。

このページで整理できること

報告義務（業務報告）が大事な理由
契約タイプ別：報告頻度の目安
報告で見たい“中身チェック項目”
不動産会社に聞くコピペ文（テンプレ）

結論：報告は「数字」と「次の動き」が入っていれば安心しやすい

報告があっても、こういう内容だと不安は減りません。

「反響ありませんでした」だけ
「様子見です」だけ
「頑張ってます」だけ

安心につながるのは、次の2つが入っている報告です。

①数字：問い合わせ数／内見数／閲覧数など、動きを判断できる材料

②次の動き：写真の差し替え、掲載文の修正、見せ方変更、内見導線の改善など

ポイント：報告は「安心させる文章」ではなく、判断できる情報があるかで価値が決まります。

報告義務の目安：契約タイプで“最低ライン”が変わる

報告の頻度は、契約タイプによって目安が変わります。

一般媒介は「取り決めで決める」になりやすいので、契約前に言語化しておくのが大事です。

契約タイプ	報告の目安	売主側の体感
一般媒介	取り決め次第（希望を伝えるのが前提）	情報が散らばりやすいので、整理の軸が必要
専任媒介	定期報告の枠がある（目安：2週間に1回以上）	窓口が一本で状況が追いやすい
専属専任媒介	より頻繁（目安：1週間に1回以上）	状況が早く見えやすい（そのぶん中身が重要）

注意：頻度だけ増えても、内容が薄いと意味がありません。報告は「何を入れるか」までセットで決めるのがコツです。

報告で見たい中身：この7つが入っていれば判断しやすい

報告は、次の7点が入っていると一気に判断がラクになります。

反響の数（問い合わせ／内見／資料請求など）
反響の質（どんな質問が来たか、何が気にされていたか）
掲載状況（どこに載っているか、写真と説明文の状態）
競合の動き（近い物件の価格変更や成約の雰囲気）
内見の結果（良い点・気になる点・次の改善）
今週やったこと（変更点が分かる形）
次にやること（期限つきだとさらに安心）

コツ：「反響ゼロ」でも、掲載の見せ方を変えた／導線を整えたが分かると、“止まってない”が確認できます。

放置っぽさを避ける：報告の“赤信号”3つ

赤信号	起きやすいこと	次にやる一言
数字が出てこない	感想だけの報告になり、判断できない	「反響数と内見数を毎回入れてください」
次の動きがない	“様子見のまま”時間が過ぎる	「来週までに何を変えますか？」
報告が遅れる・抜ける	信頼が落ちて、相談もしにくくなる	「報告はメールで固定できますか？」

報告が弱いときは、責めるよりフォーマットを決める方がうまく進みます。人によって“報告の癖”が違うので、形を揃えるのが早いです。

コピペ用：報告の頻度と内容を揃えるお願い文

そのまま送れる文

販売活動の状況を把握したいので、業務報告の方法を揃えたいです。
①報告は「文書またはメール」でお願いできますか
②頻度は（例：週1／2週に1回）でお願いできますか
③報告内容に、反響数（問い合わせ・内見）と、今週やったこと／来週やることを入れてください
可能なら、最初の報告からこの形でお願いできると助かります。

質問と回答：ここで不安になりやすい所

質問：報告って、お願いしたら増やせる？

回答：増やせることが多いです。特にメールなら負担が少ないので、頻度を上げてもらいやすいです。大事なのは回数より、数字と次の動きが入っているかです。

質問：一般媒介でも報告は受けられる？

回答：受けられます。ただし“自動で揃う”より、売主側が希望を言語化した方が整いやすいです。最初にフォーマットを決めるとスムーズです。

質問：報告が薄い時、どう言えば角が立ちにくい？

回答：「不安です」より「判断できる材料がほしい」で伝える方が穏やかです。反響数と、次にやることだけ入れてもらう形にすると、空気が荒れにくいです。

①カテゴリへ戻る　｜　 ②次のページ